2020年建议提案办理工作总结

2020年，省十三届人大三次会议和省十二届政协三次会议期间，省人大代表和政协委员依法向大会提出了许多宝贵的意见和建议。为认真做好今年建议提案办理工作，省交通运输厅高度重视，及时召开专题会议安排部署办理工作，夯实办理责任，强化督促检查，圆满完成了2020年建议提案办理工作。现将办理工作总结汇报如下：

一、建议提案办理基本情况

2020年，省交通运输厅承办省政府交办的建议提案161件，其中建议117件，提案44件，承办数量在省政府系统中位居前列。于9月初全部办理完成，向代表、委员寄送书面答复意见，完成省人大、省政府、省政协网上系统录入和省厅政务网站公开工作，办结率、满意率均为100%。根据分类，建议提案A类13件，B类63件，C类85件。

二、主要工作措施

我厅承办的建议提案数量多、任务重，加之受新冠肺炎疫情影响，前期无法同代表委员见面汇报，办理难度较往年更大，在此情况下，我厅加强统筹协调，合理部署，优化资源配置，加强分工协作、沟通协调和督办催办，确保建议提案按规定优质高效办结。

（一）加强组织领导。我厅始终高度重视建议提案办理工作，将办理工作作为一项重要政治任务来抓，实行厅长负总责，分管办公室的厅领导专职负责，其他厅领导按分管工作范围，指导厅机关处室和有关单位具体办理，厅办公室负责督办、协调、配合、落实具体承办工作的机制。省政府提案交办会后，省交通运输厅积极筹备并及时组织召开了建议提案交办会，根据建议提案内容确定了牵头处室和承办单位，及时将建议提案分别交办给厅机关业务处室牵头负责，牵头处室依据行业政策和业务分工，及时会同厅直有关单位办理。每一件建议提案办理工作都做到了定领导、定牵头处室、定承办单位、定负责人、定完成时限，确保件件有人办理，事事有人落实。在办理过程中，我厅主要领导经常过问建议提案办理工作，亲自审签每件建议提案；分管领导全程指导，积极协调，认真把关，使建议提案办理工作真正做到了思想上有位置、日程上有安排、工作上有部署、措施上有保证，确保了建议提案及时按要求办结。

（二）规范办理程序。做好建议提案办理工作关键在于抓落实，抓落实的基础是建立健全科学、高效、规范、负责的办理制度。我厅接到任务后在第一时间由专人将所有建议提案登记在册，逐一复印备案;及时召开交办会，对办理质量、时限提出明确要求，对答复格式、分类等程序做了详细说明。每件建议提案，从承领接办→按职分办→调研协商→制定方案→汇报答复→建档归类等各环节详细登记，建立完善的工作台账，实现了办理工作制度化、流程化，有效避免了漏办、滞后、超期等现象的发生。

（三）加强沟通协商。我厅力求准确把握建议提案内容，全面了解建议提案的详细情况以及代表委员的真实想法。在办理过程中，各承办处室、单位按照“汇报在前、答复在后”的办理要求，切实将办理工作与本部门中心工作相结合，与为基层解困、为群众办实事好事相结合，与改进工作作风相结合。受新冠肺炎疫情影响，办理前期无法登门拜访，积极采用电话联系汇报与代表委员沟通，认真征询意见，取得代表委员的理解；在疫情防控取得重大战略成果后，在征得代表委员同意前提下，对部分建议提案的办理意见向代表委员进行了当面汇报，赢得代表委员的赞同。对涉及多个单位的建议提案，与相关厅局加强政策对接和沟通，共同做好政策解释工作；对办理难度大的，代表委员一时难以认同答复意见的，厅领导亲自出面，通过厅领导电话联系、带队走访等形式，反复沟通协调，详细进行政策解释说明，最终多位代表委员对我厅工作作风表示赞赏，对答复意见表示理解和认同。

（四）严格把关答复。在出具答复函过程中，承办单位、牵头处室、厅办公室、分管领导、主要领导层层把关审核、批阅修改，直至最终审定;在正式发文环节，厅办公室专人负责严格按照统一规范的公文格式制作正式公文，以挂号信形式寄送各位牵头代表委员和附议代表委员，并分送省政府、省人大、省政协。纸质版完成后，及时在省人大、省政府、省政协网上办理系统进行录入，在厅政务网站进行公开。完成答复的建议提案，可即刻办理的我厅立即安排落实；存在一般困难的，克服困难，创造条件加快进程，并及时向有关代表委员汇报；对条件不具备的，在工作中认真参考、吸收，推进工作的不断改进提升。

三、存在不足和今后工作重点

2020年，省交通运输厅在建议提案办理工作上取得了一定的成效，但仍存在的一些不足。主要表现在：一是办理A类建议提案相对较少，虽然A类件数量有所增加，但总体占比仍较小，多数建议提案受政策、财力等客观条件制约，短期内难以落实。二是部分建议提案被连续多年提出，办理数量和难度明显增加，如建议对部分收费公路免费等。三是个别代表委员所留通讯地址不详或地址变更，电话联系也无回复，导致寄出的信函无法送达被退回。

下一步，我厅将从三个方面继续做好建议提案办理工作：

（一）继续加大领导力度。切实加强对办理工作的领导，强化一级对一级负责的办理机制，进一步增强责任单位办理意识、群众意识和为人民服务的意识，树立高度的政治责任感，满腔热情地做好办理工作。

（二）继续加大办理力度。坚持把办理质量放在首位，不断完善办理制度，在交办、调研、督办、检查、复文、反馈等环节上严格要求，做到实事求是、审慎处理、逐项落实、逐条认真答复，绝不敷衍了事。

（三）继续加大落实力度。认真做好“回头看”，针对建议提案所提内容，凡是A类件的立即办、抓紧办；对B类件抓好承诺事项的兑现，力促条件早日成熟，尽最大努力落实到位，及时转化为A类。对C类件实事求是地向代表委员解释清楚，增进了解，征得提案者的理解和支持，同时积极与省人大、省政府、省政协沟通，争取更多的指导支持。